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Informations pour les clients commerciaux

Intégrez dans votre package voyage le voyage unique en son genre à bord du Glacier Express à travers les Alpes suisses et découvrez ici les conditions s’appliquant aux groupes à partir de 10 personnes ou aux voyageurs individuels.
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Réservations pour groupes

Réservation anticipée
Une réservation auprès de notre Railservice est obligatoire pour les groupes à partir de 10 personnes. Une demande anticipée de réservation est vivement recommandée.
Tarifs de groupe spéciaux
Profitez des tarifs de groupe spéciaux avec une réduction de 30% sur le prix du billet afin de proposer à vos clients une offre attrayante.
Attribution des places assises
Les places pour groupes sont réservées dans le même wagon selon les possibilités. Une attribution définitive des numéros de train, de voiture et de siège a lieu au plus tard 27 jours avant la date du voyage.
Restauration à bord
Si vous souhaitez intégrer les repas dans votre offre, différents packages sont proposés aux groupes. Une commande anticipée est obligatoire au plus tard 10 jours avant le voyage.

Soumission de la réservation

Les réservations pour groupes sont acceptées uniquement par écrit, via e-mail. Il est recommandé de réserver suffisamment tôt. Nous vous donnons volontiers par téléphone des renseignements sur des rabais possible ou répondons à toute autre question.
Veuillez noter que: les dates indiquées sont des recommandations. Les demandes tardives sont prises en compte selon les disponibilités.
Pour l’hiver 2025/26 :
  • Votre demande de réservation par e-mail sera acceptée jusqu’au 03.08.2025.
  • L’envoi des confirmations de réservation aura lieu à partir du 27.08.2025.
Pour l’été 2026:
  • Votre demande de réservation par e-mail sera acceptée jusqu’au 14.09.2025.
  • L’envoi des confirmations de réservation aura lieu à partir du 15.10.2025 .

Contact pour les demandes de réservation pour groupes

Informations concernant le transport des bagages

Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous recommandons le Service de transport SBB. L’enlèvement des bagages est en principe possible le matin jusqu’à 9h00 et la restitution a lieu à partir de 18h00.Attention: exception Zermatt–St. Moritz ou St. Moritz–Zermatt: l’enlèvement a lieu dès 7h00 afin que les bagages arrivent à temps à destination.

Frais d’annulation pour groupes*

Si les prestations commandées ne sont pas annulées dans les délais ou si elles sont partiellement annulées, les frais d’annulation suivants sont dus. La réception de votre notification écrite sous info@glacierexpress.ch est déterminante pour fixer la date d’annulation ou la date de modification. Le week-end (samedi/dimanche) ou les jours fériés, c’est le prochain jour ouvrable qui est déterminant.

Jusqu’à 30 jours avant la date du voyage

29 à 14 jours avant la date du voyage

13 jours avant la date du voyage ou si le groupe ne vient pas

Annulation d’un groupe en 1ère et 2e classes
Gratuit
CHF 1000 par groupe
100% du prix du billet et frais de réservation de siège
Réduction du nombre de participants
Gratuit
Prix du billet effectif et frais de réservation de siège ou max. CHF 100 par personne
100% du prix du billet et frais de réservation de siège
*Une fois que vous avez envoyé votre demande, nous vous informerons des éventuelles modifications dans la confirmation de réservation.
Conditions générales
Bannière des services

Prestations incluses

Dans les 1ère et 2e classes, tous les voyageurs reçoivent gratuitement des écouteurs pour l’annonce des points forts de la route et la réception de deux canaux de musique.

Tous les voyageurs peuvent accéder à l’Infotainment numérique par le biais de leur téléphone portable ou de la tablette. Pour cela, le Wi-Fi gratuit et une alimentation électrique sont à disposition à chaque siège.

À chaque place également se trouve une brochure d’information avec des faits captivants sur le Glacier Express. Par ailleurs, tous les voyageurs reçoivent le magazine de bord exclusif avec des articles intéressants.

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires

Manuel de vente
Manuel de vente
Glacier Express 2025

PDF3,2Mb
Manuel de vente
Manuel de vente
Restauration à bord 2025 Voyageurs individuels
PDF 1Mb
Manuel de vente
Manuel de vente
Restauration à bord 2025 Groupes
PDF957Kb
Brochure de présentations
Langues européennes
PDF1,4Mb

Questions fréquemment posées

Toutes les FAQ

Est-ce nécessaire de réserver d’avance le voyage à bord du Glacier Express?

Oui, une réservation de siège est nécessaire pour le Glacier Express. La réservation de votre voyage avec le glacier Express se fait en deux étapes: pour que nous puissions vous garantir une place dans le train, vous avez besoin d’une part d’une réservation de siège obligatoire et, d’autre part, d’un billet valide pour l’itinéraire souhaité et la classe choisie (1ère ou 2e classe).

Pour savoir avec quels titres de transport valables vous pouvez bénéficier d’une réduction, consultez l’aperçu des titres de transport valables dans la rubrique planification du voyage / prix. En raison de la forte demande, nous vous recommandons de réserver vos places suffisamment tôt. Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 93 jours avant la date du voyage pour les 1ère ou 2e classes, et pour toute la période horaire pour l’Excellence Class.


J’ai déjà un titre de transport en cours de validité ou une carte de réduction. Comment puis-je procéder à une réservation de siège sans devoir payer plein tarif?

Vous pouvez effectuer votre réservation de siège directement dans la boutique en ligne. D’abord, vous voyez les frais totaux pour le billet et la réservation de siège. Dans une deuxième étape, vous pouvez indiquer votre titre de transport sous les données relatives aux voyageurs, sous «Réduction». Si vous avez déjà un billet pour votre itinéraire, choisissez l’option «Seulement réservation», afin que nous ne vous facturions pas à nouveau le billet.

Combien coûte un voyage à bord du Glacier Express?

Les frais de voyage à bord du Glacier Express se composent de deux éléments: une partie concernant l’itinéraire choisi et une partie concernant la réservation de siège obligatoire. Le coût total dépend de la longueur de votre voyage et de la classe choisie. Les prix détaillés peuvent être consultés ici .

Quels sont les titres de transport valables pour le Glacier Express?

Les titres de transport suivants sont acceptés pour les voyages à bord du Glacier Express: Swiss Travel Pass, Eurail Pass, Interrail Pass, Demi-tarif, Demi-tarif Jeune, abonnement général (AG), carte journalière pour le demi-tarif, carte journalière dégriffée Commune, carte journalière enfant, carte Junior, carte Enfant accompagné, Swiss Family Card, Swiss Transfer Ticket, Swiss Half Fare Card, Swiss Travel Pass Flex Combi, Swiss Travel Pass Youth et Youth Flex.

Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les enfants entre 6 et 16 ans bénéficient de 50% de réduction. Avec une carte Junior, les enfants de moins de 16 ans voyagent gratuitement accompagnés de l’un de leur parent. Important: une réservation de siège est obligatoire pour tous les voyageurs et comporte des frais supplémentaires qui ne sont pas couverts par les titres de transport.