Saisonpause bis 6.12.2024: Bis am 6.12.2024 verkehren aufgrund der Saisonpause keine Glacier Express Züge. Reservationen für den Saisonstart ab 7.12.2024 können direkt im Onlineshop vorgenommen werden.Saisonpause bis 6.12.2024: Bis am 6.12.2024 verkehren aufgrund der Saisonpause keine Glacier Express Züge. Reservationen für den Saisonstart ab 7.12.2024 können direkt im Onlineshop vorgenommen werden.Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und des elektronischen Verkaufskanals (EVK) der Aktiengesellschaft Glacier Express AG, mit Sitz in Andermatt, gelten für alle Buchungen bei der Glacier Express AG über deren Webplattformen.
Durch Nutzung der Online-Buchungs-Dienstleistung anerkennt der Kunde die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Grundsätzlich werden keine persönlichen Daten beim Besuch unserer Internetseiten hinterlassen. In Einzelfällen werden jedoch Namens- und/oder Adressdaten benötigt. Über die Notwendigkeit derartiger persönlicher Informationen wird jeweils speziell hingewiesen.
Zu den Datenschutzbestimmungen.Alle im Internet veröffentlichten Angaben (Preise, Onlineberechnungen, Reservationen, usw.) sind ohne Gewähr. Für Fehlleistungen des Internets, Schäden durch Dritte, importierte Daten aller Art, insbesondere Viren, Würmer, Trojanische Pferde, usw., übernimmt die Glacier Express AG keine Haftung. Ein fehlerfreies Funktionieren von Hard- und Software kann nicht garantiert werden. Die Internetseiten können technische Ungenauigkeiten oder typographische Fehler enthalten. Die Glacier Express AG haftet in keinem Fall für irgendwelche direkten, indirekten, speziellen oder sonstigen Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Internetseiten von der Glacier Express AG oder einer darin verlinkten Internetseite ergeben. Ausgeschlossen ist auch jegliche Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von Programmen oder sonstigen Daten in Informationssystemen von Kunden. Dies gilt auch dann, wenn die Glacier Express AG ausdrücklich auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
Das Angebot der Glacier Express AG erfolgt in Schweizer Franken (CHF). Die Glacier Express AG ist berechtigt, die Preise jederzeit zu ändern und von ihren Kunden Vorauszahlungen zu verlangen. Gesetzliche Steuern und Abgaben sind separat zu veranschlagen und können ebenfalls eine jederzeitige Anpassung der Preise zur Folge haben.
Bei Bezahlung mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard etc.) sind die Kreditkartennummer mit Verfalldatum und die Kartenprüfnummer (CVC) anzugeben. Für Fehlleistungen des Internets, Schäden durch Dritte, Betriebsunterbrechung, Verlust der übermittelten Daten etc. übernimmt die Glacier Express AG keine Haftung.
Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung des in Rechnung gestellten Betrages innert der vereinbarten Frist. Nach Fristablauf gerät er automatisch in Zahlungsverzug und hat Verzugszinsen von 5% zu entrichten. Die Aktiengesellschaft Glacier Express AG ist berechtigt, Vorauszahlung, Sicherheitsleistung oder die Angabe der Kreditkartennummer zu verlangen.
Erwerben Kunden von der Glacier Express AG Gutscheine für deren Angebot, ist dieses Angebot spätestens bis zum aufgedruckten Verfalldatum der Gutscheine zu beziehen. Gutscheine werden nicht ausbezahlt und können weder umgetauscht noch rückerstattet werden.
Liegt zum vereinbarten Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung keine Bestätigung der Zahlung bei uns vor, gilt die Buchung als storniert. Allfällig später eintreffende Zahlungen werden nicht zurückerstattet, es sei denn, der Kunde könne die fristgerechte Einzahlung beweisen.
Die von der Glacier Express AG bei der Buchung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben, z.B. Vor- und Nachname, die aktuelle Adresse (kein Postfach) und Telefonnummer, Kreditkartendaten sowie eine gültige E-Mail-Adresse.
Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Kosten, Gebühren, Steuern und Bewertungen, die sich aus der Nutzung dieser Webseite ergeben.
Der Kunde hat die Dienstleistungen persönlich in Anspruch zu nehmen, er ist nicht berechtigt, Leistungen auf Dritte zu übertragen. Ebenso besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Sitz- oder Stehplatz im Angebot der Glacier Express AG. Der Kunde hat den zugewiesenen Platz einzunehmen.
Hat der Kunde eine Leistung gebucht, erscheint aber nicht zum vereinbarten Termin oder macht in anderer Weise keinen Gebrauch von einem Produkt oder einer Dienstleistung, so hat er keinen Anspruch auf Vergütung oder Ersatz der Leistung.
Ebenfalls keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Verlängerung besteht bei Krankheit, Unfall oder Betriebsunterbruch mit Ausnahme von III.2 nachfolgend. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Tarifs 600.9 sinngemäss.
Für die Annullation von Leistungen für Einzelreisende gelten die Bedingungen des jeweiligen Produktes. Die übers Internet bezogenen Leistungen (Fahrausweise, Reservationen, Menu, etc.) können weder annulliert, umgetauscht noch rückerstattet werden.
Ist der Kunde infolge Krankheit oder Unfall am Reiseantritt verhindert und kann er ein gültiges Arztzeugnis vorweisen, werden ihm die gesamten Kosten zurückerstattet.
Für Gruppen ab 10 Personen gelten allgemein folgende Annullationsbedingungen:
Werden bestellte Leistungen nicht rechtzeitig annulliert oder teilannulliert, werden nachstehende Annullierungskosten verrechnet. Massgebend zur Ermittlung des Annullierungs- resp. Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer schriftlichen Meldung unter info@glacierexpress.ch. An Wochenenden (Samstag /Sonntag) oder Feiertagen gilt jeweils der nächste Werktag.
Streckenverkürzungen können nachträglich nicht gemacht werden. Es wird immer die bestätigte Strecke in Rechnung gestellt.
Absage einer Gruppe: Bis 30 Tage vor Reisedatum kostenlos 29 bis 14 Tage vor Reisedatum CHF 1000.00 pro Gruppe 13 Tage bis Reisetag oder Nichterscheinen der Gruppe 100 % des Fahrpreisesinkl. Zuschlag
Reduktion der Teilnehmerzahl: Bis 30 Tage vor Reisedatum kostenlos 29 bis 14 Tage vor Reisedatum effektiver Fahrpreis inkl. Zuschlag oder max. CHF 100.00 pro Person 13 Tage bis Reisetag oder Nichterscheinen 100 % des Fahrpreises inkl. Zuschlag
Die bei der Reservationsbestätigung bestätigten Anzahl Plätzen werden dem Besteller garantiert und sind mit einer Pauschalen Annullationsgebühr verbunden, welche im Falle einer Platzstornierung in jedem Fall pro reservierten Platz fällig wird.
Werden bestellte Leistungen nicht rechtzeitig annulliert oder teilannulliert, werden nachstehende Annullierungskosten verrechnet. Massgebend zur Ermittlung des Annullierungs- resp. Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer schriftlichen Meldung unter info@glacierexpress.ch. An Wochenenden (Samstag /Sonntag) oder Feiertagen gilt jeweils der nächste Werktag.
Reduktion der Teilnehmerzahl:
Bis 90 Tage vor Reisedatum: CHF 140.- Reservationspauschale / Platz
89 bis 60 Tage vor Reisedatum: CHF 317.- Pauschal / Platz
59 Tage bis Reisedatum oder Nichterscheinen: effektiver Fahrpreis inkl. Zuschlag
Auf Anfrage sind auch Charterfahrten möglich. 50% der Kosten werden zum Zeitpunkt der Buchung als Anzahlung fällig. Die restlichen 50% werden nach Antritt der Reise in Rechnung gestellt.
Charterfahrten gelten folgende Stornobedingungen:
Stornierung bis 90 Tage vor Reisedatum: 50% der Anzahlung wird zurückbehalten
Stornierung 89 bis 60 Tage vor Reisedatum: 100% der Anzahlung wird zurückbehalten
Stornierung nach 60 Tage vor Reisedatum / no-show 100% der Kosten werden in Rechnung gestellt.
Muss die gebuchte Leistung auf Grund eines Ereignisses, welches nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, durch die Glacier Express AG annulliert werden, hat der Kunde die Wahl zwischen einer vergleichbaren Alternative (wenn verfügbar) oder einer Rückerstattung. Bei höherer Gewalt besteht keine Schadenersatzpflicht.
Es wird der Abschluss einer Reisegepäck-, Unfall- und/oder Annullierungskostenversicherung empfohlen.
Die Bilder und Filme in der Mediendatenbank stehen Privatpersonen für private Zwecke zur freien Verfügung. Journalistinnen und Journalisten können die Bilder für eine redaktionelle Nutzung in ihren Medien kostenlos verwenden. Die kommerzielle Nutzung des Bildmaterials (Werbung und andere kommerzielle Verwertungen) ist kostenpflichtig und braucht die formelle Zustimmung der Glacier Express AG als Inhaberin der Urheberrechte.
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Die AGBs treten per 1. Juli 2009 in Kraft.
Vertragsergänzungen oder Vertragsänderungen sind nur im gegenseitigen Einverständnis und in schriftlicher Form gültig.
Die Nichtigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages beinträchtigen die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht.
Die allenfalls unwirksamen Bestimmungen dieses Vertrages sind durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entspricht.
Der vorliegende Vertrag ist entsprechend seinem Sinn und Zweck zu ergänzen, wenn sich Lücken ergeben sollten.
Dieser Vertrag untersteht Schweizerischem Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen dem entgegenstehen. Streitigkeiten aus dem Vertrag unterstehen einzig der ordentlichen Gerichtsbarkeit am Sitz der Glacier Express AG in Andermatt, Schweiz. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen. Bei Unklarheiten mit fremdsprachigen Versionen gilt die vorliegende, deutsche Version als massgebend. Ebenso kommen Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Glacier Express AG zur Anwendung, soweit die vorliegenden AGBs nicht durch ihre Spezialität vorgehen. Sämtliche Korrespondenz ist an folgende Adresse zu richten:
Glacier Express AG, Bahnhof, CH-6490 Andermatt
