Allgemeine Hinweise
Allgemeine Hinweise zum Reisen mit dem Glacier Express
Reisen mit Handicap
Fühlen Sie sich im Glacier Express willkommen. Die Reisevorbereitung wollen wir Ihnen so angenehm wie nur möglich gestalten. Lehnen Sie sich also entspannt zurück. Nachfolgend erhalten Sie alle notwendigen Informationen für eine unbeschwerte Reise.
In jedem Glacier Express-Zug gibt es in der 1. Klasse ein Rollstuhlplatz und eine behindertengerechte Toilette. Wichtig: Die Sitzplatzreservation im Glacier Express ist für Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson obligatorisch.
Falls der Gast mit eingerschränkter Mobilität während der Fahrt den Rollstuhl nicht verlassen kann, muss die Sitzplatzreservation über die Reservationszentrale Glacier Express (+41 (0)81 288 65 65 oder via info@glacierexpress.ch) angefragt werden.
Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, welche während der Fahrt nicht an den Rollstuhl gebunden sind, ist eine normale Sitzplatzreservation vorzunehmen.
Gut zu wissen: Unser aufmerksames Zugspersonal hilft Ihnen gerne beim Einsteigen. 10 Minuten vor der Abfahrt warten Sie einfach beim Mobilift auf dem Perron.
Fahrausweise: Für Reisende mit einer Behinderung ist eine Ausweiskarte erforderlich (Begleiterkarte für Schweizer Bürger). Wer in der Schweiz lebt und auf Begleitung angewiesen ist, hat Anspruch auf eine kostenlose Beförderung der Hilfsperson und/oder eines Blindenführhundes. Für alle genügt ein einziger Fahrausweis. Wichtig: Die Begleitperson muss in der Lage sein, Ihnen während der ganzen Reise behilflich zu sein. Behinderte und Begleitpersonen, welche nicht in der Schweiz wohnhaft sind, erhalten keine Ermässigung.
Was Sie noch wissen müssen: Für den Transport von Rollstühlen gibt es Höchstmasse- und –gewichte: Breite 70 cm, Länge 120 cm, Gewicht 250 kg (Nutzlast der Mobilifte. Eine Ein- und Ausstiegshilfe für grössere und/oder schwerere Rollstühle ist in der Regel nicht möglich.)
Alle Rollstühle müssen dem Call Center Handicap vorangemeldet werden.
Aus dem Ausland erreichen Sie das Contact Center Handicap unter der Nummer +41 800 007 102.
Reisen mit Hunden
Glacier Express
Da in allen Wagen des Glacier Express der Service *Essen am Platz* angeboten wird, können Tiere im Glacier Express nicht mitgenommen werden.